PRIVACYBELEID
Dit privacybeleid beschrijft hoe [Nom de l'entreprise] uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u gebruikmaakt van onze website laadpaalmonteur-nl.nl. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke informatie te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
[Nom de l'entreprise], gevestigd in Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Voor alle vragen of verzoeken met betrekking tot uw privacy kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [Email de contact]
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die u vrijwillig en direct aan ons verstrekt. Dit gebeurt specifiek wanneer u ons offerteformulier invult om een prijsopgave aan te vragen voor de installatie van een laadpaal. De gegevens die wij in dit kader verzamelen zijn:
- Uw naam (voor- en achternaam)
- Uw e-mailadres
- Uw telefoonnummer
- Uw postcode (om de locatie van de installatie te bepalen)
- Een beschrijving van uw project (details die u verstrekt over de gewenste installatie)
Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens en vragen u deze ook niet te verstrekken via het formulier.
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?
De persoonsgegevens die u ons via het offerteformulier verstrekt, worden uitsluitend voor de volgende, duidelijk omschreven doeleinden gebruikt:
- Het beantwoorden van uw offerteaanvraag: De kern van onze gegevensverwerking is om u een nauwkeurige en gepersonaliseerde offerte te kunnen sturen. Wij gebruiken uw naam om de offerte te personaliseren, uw e-mailadres en telefoonnummer om contact met u op te nemen over de offerte, en uw postcode en projectbeschrijving om de technische en logistieke aspecten van de installatie te beoordelen en een correcte prijsopgave te maken.
- Commerciële opvolging van uw dossier: Na het versturen van de offerte kunnen wij contact met u opnemen om te controleren of u de offerte goed heeft ontvangen, om eventuele vragen te beantwoorden of om de offerte verder toe te lichten. Dit maakt deel uit van onze dienstverlening om u zo goed mogelijk te helpen.
Uw gegevens worden nooit gebruikt voor andere doeleinden, zoals ongevraagde marketing-e-mails of nieuwsbrieven, tenzij u daar in de toekomst afzonderlijk en expliciet toestemming voor zou geven.
4. Wat is de wettelijke basis voor de verwerking?
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming. Door het offerteformulier op onze website in te vullen en actief op de verzendknop te klikken, geeft u ons de uitdrukkelijke toestemming om de door u verstrekte gegevens te verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden. U bent volledig vrij om deze toestemming al dan niet te geven, maar zonder deze gegevens kunnen wij uw offerteaanvraag niet in behandeling nemen.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw privacy is voor ons van het grootste belang. Uw persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en worden uitsluitend intern gebruikt door de medewerkers van [Nom de l'entreprise] die verantwoordelijk zijn voor het opstellen van offertes en de opvolging van klantendossiers.
Wij verkopen, verhuren, verspreiden of delen uw gegevens in geen enkel geval met externe derde partijen voor commerciële of marketingdoeleinden. Er vindt geen doorgifte plaats aan partners, onderaannemers of andere entiteiten zonder uw voorafgaande, expliciete toestemming, tenzij dit strikt noodzakelijk zou zijn voor de uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld na acceptatie van een offerte) en u daarover geïnformeerd bent.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Concreet hanteren wij een bewaartermijn van 12 maanden na het laatste contact met u. Deze termijn stelt ons in staat om uw dossier efficiënt te beheren en de conversatie te hervatten als u later op uw aanvraag terugkomt. Indien u binnen deze periode geen klant bij ons wordt, worden uw gegevens na het verstrijken van deze termijn automatisch en permanent uit onze systemen verwijderd.
U heeft te allen tijde het recht om te verzoeken uw gegevens eerder te laten verwijderen (zie ‘Uw Rechten’).
7. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens
In het kader van de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen.
- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
- Recht op rectificatie: Als u merkt dat de gegevens die wij over u hebben onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren of aanvullen.
- Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen uit onze systemen. Wij zullen hieraan gehoor geven, tenzij er een wettelijke verplichting is om de gegevens langer te bewaren.
- Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde situaties kunt u ons vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit): U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen, zodat u deze aan een andere partij kunt doorgeven.
- Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor onze specifieke doeleinden.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar [Email de contact]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een bewijs van uw identiteit. Wij streven ernaar om binnen een maand op uw verzoek te reageren.
8. Cookiebeleid
Onze website laadpaalmonteur-nl.nl is ontworpen om uw privacy maximaal te respecteren, ook op het gebied van cookies.
Wij maken GEEN gebruik van trackingcookies, analytische cookies (zoals Google Analytics), advertentiecookies of cookies van sociale media (zoals een Facebook Pixel). Dit betekent dat wij uw surfgedrag niet volgen, geen profielen opbouwen en uw gegevens niet delen met advertentienetwerken.
De enige cookies die onze website gebruikt, zijn strikt noodzakelijke technische cookies. Dit zijn bijvoorbeeld sessiecookies die door het contentmanagementsysteem (WordPress) worden geplaatst om de basisfunctionaliteit van de site te garanderen, zoals het correct functioneren van de website-navigatie. Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens en worden doorgaans automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Omdat deze cookies essentieel zijn voor de werking van de site, is er volgens de wet geen toestemming voor nodig.
9. Klachten
Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen. Mocht u desondanks van mening zijn dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, dan vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen via [Email de contact]. We zullen er alles aan doen om samen met u een oplossing te vinden.
Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan in de toekomst worden gewijzigd om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfsprocessen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest recente versie. Elke wijziging zal op deze pagina worden gepubliceerd.
Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 24 mei 2024.